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崗位職責(zé) 1. 店鋪整體運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)公司電商平臺店鋪的日常運(yùn)營，并執(zhí)行店鋪運(yùn)營計(jì)劃，包括店鋪頁面策劃、商品上架與下架、庫存管理等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與良好展示效果，提升店鋪的流量與轉(zhuǎn)化率。 2. 營銷推廣策劃：制定并實(shí)施有效的電商營銷推廣策略，運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等多種手段，提升店鋪及產(chǎn)品的曝光度和知名度，增加店鋪流量和銷售額。分析各類推廣渠道的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整優(yōu)化推廣方案。 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：關(guān)注店鋪客戶評價(jià)與反饋，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴與售后問題，提升客戶滿意度和忠誠度，建立良好的客戶關(guān)系，通過客戶數(shù)據(jù)分析挖掘潛在需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷活動提供參考。 4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期收集、整理和分析電商平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析洞察業(yè)務(wù)趨勢，發(fā)現(xiàn)問題并提出針對性的改進(jìn)措施，為公司決策層提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和運(yùn)營建議，定期撰寫運(yùn)營報(bào)告。 任職要求 1. 專業(yè)背景：電子商務(wù)、市場營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷，對電商行業(yè)有濃厚的興趣和熱情。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺（如1688、淘寶、京東、拼多多等）的運(yùn)營規(guī)則和操作流程，有成功的店鋪運(yùn)營案例者優(yōu)先。 3. 技能要求：熟練掌握電商平臺營銷推廣工具和技巧，如直通車、鉆展、淘寶客等；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具；具備一定的文案撰寫能力和圖片處理能力，能制作吸引人的產(chǎn)品描述和宣傳素材。 4. 綜合素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門資源，推動項(xiàng)目順利進(jìn)行；工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)快速變化的電商行業(yè)環(huán)境；有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作壓力下保持高效工作。 福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金，充分認(rèn)可你的價(jià)值與貢獻(xiàn)。 2. 完善的福利體系，包括五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，公司注重員工的培養(yǎng)與發(fā)展，提供豐富的培訓(xùn)課程和晉升機(jī)會，助力你實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。 4. 積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍和良好的工作環(huán)境，讓你在工作中充滿激情與活力。