職位描述
英語(yǔ)中東區(qū)域非洲區(qū)域中亞國(guó)際貨運(yùn)代理航空運(yùn)輸道路運(yùn)輸
崗位職責(zé)：
1、以滿足客戶需求為目標(biāo)，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門為客戶提供貨物運(yùn)輸代理服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量，避免操作事故、客戶投訴或客戶流失。
2、接受客戶發(fā)貨指令，及時(shí)準(zhǔn)確訂艙、制單，下達(dá)操作指令，協(xié)調(diào)并安排相關(guān)貨物操作，并在操作中積累操作經(jīng)驗(yàn)生成SOP，突出航線特殊性，為操作提供具有指導(dǎo)性的文件。
3、與客戶保持良好溝通并對(duì)貨物進(jìn)行密切跟蹤和反饋，協(xié)助客戶解決操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)無(wú)法妥善解決的問(wèn)題及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)做升級(jí)處理。
4、按期與公司級(jí)客戶、供應(yīng)商結(jié)算并銷賬。
5、業(yè)務(wù)檔案的整理與留存。
6、挖掘客戶潛在需求，協(xié)助并提供合理性增值服務(wù)，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、原則上本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、一年以上貨代操作經(jīng)驗(yàn)為佳，了解貨代操作流程，熟悉貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
3、英語(yǔ)4級(jí)及以上，熟悉office等辦公軟件。
4、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
5、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間：
8:30-18:00，午休12:00-13:30，雙休
工作地點(diǎn)
深圳市-寶安區(qū)-會(huì)展灣·中港廣場(chǎng)B座609
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職位發(fā)布者
栗愛(ài)敏/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳林德物流供應(yīng)鏈有限公司深圳林德物流供應(yīng)鏈有限公司SCLL于2021年成立，為林德國(guó)際物流集團(tuán)旗下子公司，依托集團(tuán)整體資源，面向科技與先進(jìn)制造業(yè)國(guó)際供應(yīng)鏈提供物流服務(wù)?！CLL是中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)批準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，具有無(wú)船承運(yùn)人資質(zhì)，是系統(tǒng)依托現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代基礎(chǔ)管理體系、信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)安全體系，以國(guó)際空運(yùn)為核心，以海運(yùn)、陸運(yùn)等運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，以貿(mào)易咨詢、物流管理為增值服務(wù)的專業(yè)化整合物流供應(yīng)商?！CLL憑借其作為多家航空公司核心代理人資質(zhì)以及廣泛的代理合作網(wǎng)絡(luò)，在中東、非洲、獨(dú)聯(lián)體和亞洲等航線上占有較好的優(yōu)勢(shì)，能夠給予客戶在航線、運(yùn)價(jià)和艙位的保障；同時(shí)，SCLL密切圍繞客戶供應(yīng)鏈彈性需求，在中亞、東南亞國(guó)際公路運(yùn)輸、特定線路的海運(yùn)、國(guó)際班列運(yùn)輸、境外清關(guān)與倉(cāng)儲(chǔ)等方面提供靈活高效的解決方案；我們擁有績(jī)效卓越的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于提升響應(yīng)交付能力和異常處理能力?！CLL密切關(guān)注國(guó)際貨運(yùn)市場(chǎng)以及客戶的交付需求，長(zhǎng)期與客戶國(guó)際供應(yīng)鏈相融合，面對(duì)科技與先進(jìn)制造業(yè)所推動(dòng)的市場(chǎng)前景與發(fā)展機(jī)遇，SCLL愿以通達(dá)全球、共創(chuàng)卓越作為我們的信念，開(kāi)拓至新、服務(wù)至深作為我們的宗旨，持續(xù)的客戶滿意、客戶價(jià)值作為我們的目標(biāo)，為客戶提供長(zhǎng)期可靠、準(zhǔn)確安全、高效經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)!
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