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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、優(yōu)化酒店服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 4、監(jiān)督酒店成本控制，合理調(diào)配資源，確保運(yùn)營(yíng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)； 5、維護(hù)與業(yè)主、供應(yīng)商及政府部門的良好合作關(guān)系，推動(dòng)酒店品牌形象提升； 6、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定營(yíng)銷策略，提高酒店市場(chǎng)占有率； 7、落實(shí)酒店安全管理制度，確保消防、衛(wèi)生、食品安全等符合相關(guān)法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖酒店或中高端酒店店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理流程，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力； 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度及客戶服務(wù)意識(shí)，能有效提升酒店業(yè)績(jī)； 5、年齡28-40歲，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力； 7、責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。