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職位目標(biāo)： 品牌大使-運(yùn)營負(fù)責(zé)打造和提供吸引人的客戶體驗(yàn)旅程，幫助鞏固 Canada Goose 作為高性能奢華生活方式品牌的形象。 作為品牌大使，您的言行應(yīng)展現(xiàn)“加拿大式溫暖”(Canadian Warmth)，即“以溫暖專業(yè)服務(wù)，傳遞高端奢華體驗(yàn)”，確保客戶體驗(yàn)旅程順利開展。 您應(yīng)持續(xù)保持高效運(yùn)營，并始終以熱情的態(tài)度服務(wù)客戶。您可以通過實(shí)現(xiàn)營收目標(biāo)來推動銷售，提供一流的服務(wù)，并與您的團(tuán)隊合作以確保順暢無縫的客戶體驗(yàn)旅程。 總之，您應(yīng)展示出有吸引力的銷售行為，擁有卓越的運(yùn)營執(zhí)行力，并充當(dāng) Canada Goose 價值觀和文化的守護(hù)者。 卓越運(yùn)營： ?與門店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊合作，出色執(zhí)行所有運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn) ?按照 Canada Goose 標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確高效地使用收銀系統(tǒng)和運(yùn)營工具 ?維護(hù)銷售區(qū)和倉庫庫存，確保銷售區(qū)的商品得到及時補(bǔ)充 ?規(guī)范管理倉庫和非商品區(qū)域，以支持提供順暢無縫的客戶體驗(yàn)旅程 ?支持實(shí)體店的整體維護(hù)和清潔 ?及時處理貨件 客戶體驗(yàn)： ?提供體現(xiàn)“加拿大式溫暖”(Canadian Warmth) 的卓越客戶體驗(yàn)旅程 ?能夠利用專業(yè)的產(chǎn)品知識為客戶提供建議 ?通過積極推薦新品、非暢銷品和戰(zhàn)略性產(chǎn)品類別，展示能夠推動轉(zhuǎn)化率和客單量 (UPT) 的行為 ?確保維持卓越的視覺陳列，以體現(xiàn)奢侈的生活方式品牌風(fēng)尚 財務(wù)績效： ?達(dá)成或超越關(guān)鍵績效目標(biāo)，以推動 Canada Goose 門店的業(yè)績 團(tuán)隊參與： ?通過團(tuán)隊合作和協(xié)作，促進(jìn)積極和高效的門店環(huán)境 ?參與所有培訓(xùn)計劃和策略，展示出對學(xué)習(xí)的好奇和熱情 ?積極尋求反饋，以提高績效并促進(jìn)發(fā)展 ?在所有互動中始終如一地展示公司的價值觀和合適的行為 經(jīng)驗(yàn)、教育和資質(zhì)要求： ?至少 2 年零售經(jīng)驗(yàn)，有在以客戶為中心的環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ?擁有銷售方面的良好業(yè)績記錄 ?有奢侈生活品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ?有高客流量門店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 知識、技能和特質(zhì)： ?能夠長時間站立，并適應(yīng)靈活的零售工作時間（平日、高峰時間和節(jié)假日） ?時間管理和多任務(wù)處理能力 ?能夠在快節(jié)奏和團(tuán)隊環(huán)境中高效工作 ?能夠適應(yīng)可能影響整體客戶體驗(yàn)的各種因素 ?優(yōu)秀的溝通和人際交往能力 ?積極進(jìn)取，既能夠獨(dú)立工作，也知道適時尋求指導(dǎo) ?掌握 Microsoft Office 的基本技能，熟悉 Word 和 Excel 者優(yōu)先 ?精通外語者優(yōu)先