職位描述
電話催收管理互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)對(duì)所屬階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作業(yè)績目標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)所轄催收崗日常管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和活動(dòng)量管理等,提升催收崗的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能；
3.完善工作流程及相關(guān)的催收策略，提出相關(guān)的優(yōu)化建議，提升工作業(yè)績；
4.根據(jù)催收質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組員催收過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控及輔導(dǎo)改進(jìn),并協(xié)調(diào)解決突發(fā)客戶投訴事件；
5.適時(shí)反饋團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求,并協(xié)助參與培訓(xùn)。
任職要求：
1. 性別不限，18-40歲具備一年以上催收項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉常用催收技巧和方法。
2. 良好的口頭表達(dá)和溝通能力，能夠有效解決客戶問題并達(dá)成回款目標(biāo)。
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力，能夠承受一定的工作壓力。
4.征信無不良記錄，無犯罪記錄
5.大專或以上學(xué)歷
福利待遇：
薪資構(gòu)成：5000~8000底薪+高額提成，綜合1萬-2萬，五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
長沙開福區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)寫字樓C3座9樓903
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長沙秋暉信息咨詢服務(wù)有限公司秋暉公司于2015年，在長沙成立，在全國各地均設(shè)有多個(gè)分公司如長沙、廣州、鄭州等，員工人數(shù)達(dá)200多位。秋暉公司一家專門為金融企業(yè)提供專業(yè)化和全方位配套服務(wù)的綜合運(yùn)營商，目前在一站式貸后管理輸出方面處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，業(yè)務(wù)范圍包含不同賬齡的委托催收業(yè)務(wù)、全套貸后管理咨策略運(yùn)營咨詢服務(wù)、貸后管理系統(tǒng)平臺(tái)搭建、智能催收機(jī)器人、培訓(xùn)機(jī)器人輸出等。
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