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崗位職責: 1.做好學生全程管理，建立校區(qū)與學生、家長、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用； 2.負責學員學習過程中的課時、任課老師及上課時間的協(xié)調(diào)分配和管理工作； 3.妥善實施學生檔案的維護，做好學員課前的學籍登記，督促授課實施情況，督促各科教師根據(jù)學生情況做好備課工作和定期上交教學計劃； 4.在第一時間對學生家長進行回訪，提供必要客服服務，能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動和家長、學員的安撫工作，接待學生投訴并及時處理； 5.實施課時消耗、續(xù)費實收、退費控制等經(jīng)營指標的統(tǒng)計，協(xié)助教務和財務進行老師課時統(tǒng)計或其他管理活動。