職位描述
現(xiàn)場管理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 人員管理
負(fù)責(zé)車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質(zhì)量完成工作
根據(jù)車間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程
2. 客戶服務(wù)
計劃并提高對顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜
協(xié)助解決客戶投訴及糾紛
3. 車間活動/事務(wù)
評估車間分析、對體現(xiàn)車間實際情況的結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問題
根據(jù)管理組的規(guī)定限制購買物品的價格上限
制定人員使用和車間設(shè)備計劃，合理安排工作，確保車間應(yīng)達(dá)成的利潤率
對技工在工作中的問題和對特殊工具/設(shè)備使用提供幫助
在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理
抽查車輛的維修，保證工作是按DCAG的規(guī)格進(jìn)行的
按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范
崗位任職要求：
教育程度：大專及以上學(xué)歷，汽車修理等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：5年以上售后維修經(jīng)驗，其中至少一年以上車間管理經(jīng)驗
知識要求：具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，掌握BMW車輛知識，同時熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場,熟悉汽車維修與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）
能力要求：具有一定的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力
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工作地點
蘇州昆山市昆山中悅駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
昆山中悅駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司昆山中悅駿寶行注冊成立于2021年11月1日，是由奧地利保時捷汽車投資有限公司在中國地區(qū)設(shè)立的一家全資子公司，為德國寶馬汽車集團(tuán)與華晨寶馬汽車有限公司在昆山市的第二家指定特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù),目前下設(shè)銷售、市場、售后服務(wù)、配件、客戶關(guān)系管理等部門，形成了廣泛覆蓋、快速響應(yīng)、全面支持的立體化銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。昆山中悅駿寶行4S店位于張浦鎮(zhèn)桃源路518號，離昆山市南北向主干道長江路近100米。交通便捷，總占地面積超9300平方米，大型BMW服務(wù)中心集售后服務(wù)和零部件供應(yīng)為一體，提供BMW全線車型的銷售和售后服務(wù)，為當(dāng)?shù)乜蛻舯憬莸叵硎苷嬲腂MW服務(wù)提供了更為有利的條件。對時尚、精彩、多元化高品質(zhì)生活的深刻理解，使我們能為客戶提供更加體貼入微的關(guān)愛，讓每個客戶都能享受到BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。
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