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美容導(dǎo)師的主要工作內(nèi)容和職責(zé)包括以下幾個(gè)方面 一．日常管理和維護(hù)：1.美容導(dǎo)師負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理，包括傳達(dá)公 案，及時(shí)處理并向客服主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問題，并提出相 客戶支持與培訓(xùn)。定期收集客戶反饋意見及市場動態(tài)信息，并對加盟店 推銷意識的培養(yǎng)與督促。美容導(dǎo)師還需提供客戶支持活動計(jì)劃，并制定每次 的工作計(jì)劃。 二、銷售推廣與品牌傳播:1.美容導(dǎo)師不僅是技術(shù)人員，更是銷售推廣人員， 報(bào)、消費(fèi)者情報(bào)等信息，進(jìn)行品牌傳播，并通過各種促銷活動提升品牌影響 顧客關(guān)系管理。美容導(dǎo)師需要不斷加強(qiáng)顧客的忠誠度，長期留住顧客， 解顧客產(chǎn)品使用效果及護(hù)理情況，處理客戶投訴問題，及時(shí)填寫投訴意見表 客戶滿意。 三、技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn):對加盟店美容師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，內(nèi)容包括品牌 的禮儀、專業(yè)知識(如皮膚、產(chǎn)品、簡單的醫(yī)學(xué)知識等)以及溝通和銷售技巧