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崗位職責(zé)： 1、規(guī)范和完善內(nèi)外專(zhuān)利流程，梳理重新制定流程規(guī)范，清晰界定流程工作完全和代理人工作； 2、輔助顧問(wèn)和代理人客戶(hù)涉外專(zhuān)利業(yè)務(wù)，提供內(nèi)外專(zhuān)利申請(qǐng)流程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 3、維護(hù)并給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決方案； 4、.負(fù)責(zé)內(nèi)外專(zhuān)利申請(qǐng)文件的制作、遞交等流程工作，遞交后的補(bǔ)正及變更工作； 5、.負(fù)責(zé)監(jiān)控管理內(nèi)外案件進(jìn)展的跟蹤、案件統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)、各種時(shí)限的監(jiān)控及提醒工作； 6、.負(fù)責(zé)內(nèi)外案件的開(kāi)票事宜； 7、.協(xié)助代理人處理內(nèi)外專(zhuān)利流程中涉及的各種申請(qǐng)手續(xù)； 5.及時(shí)與客戶(hù)溝通并匯報(bào)案件的進(jìn)展，及時(shí)解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題； 8、熟悉 PCT 國(guó)際申請(qǐng)，PCT 及巴黎公約進(jìn)入國(guó)家階段全流程及歐洲、美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的相關(guān)程序及文件。 9、與國(guó)外事務(wù)所溝通個(gè)案申請(qǐng)過(guò)程中事宜； 10、與國(guó)外專(zhuān)利申請(qǐng)相關(guān)的案件，維護(hù)公司案件管理系統(tǒng)，更新數(shù)據(jù)； 11、與國(guó)外專(zhuān)利相關(guān)的系統(tǒng)模板建立和優(yōu)化； 任職要求： 1、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上專(zhuān)利流程管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉專(zhuān)利業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)專(zhuān)利流程工作 3、熟悉辦公軟件，對(duì)word及excel熟練運(yùn)用 4、熟悉事務(wù)所上報(bào)系統(tǒng) 5、具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，很強(qiáng)的主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí) 7、工作踏實(shí)細(xì)心，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題的能