国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

客服主管崗位職責： 1、負責售前客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓、評估工作，帶領團隊實行五星級服務，制定和執(zhí)行客服服務規(guī)范、流程和制度； 2、完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化銷售話術及提高服務態(tài)度，合理配置平臺上的售前人員的班次以及工作資源，根據(jù)相關制度完成每月的績效考核； 3、挖掘和培養(yǎng)下屬，具有培訓能力，定期組織人員實施培訓，提升客服工作技能，做好人才培養(yǎng)和人才輸送，打造豐富的人才梯隊； 4、挖掘及分析服務數(shù)據(jù)，提升客戶服務滿意度及服務效率； 5、提升團隊的執(zhí)行力和運營效率，緊急事態(tài)應對，有效解決團隊中出現(xiàn)的各類問題; 6、建立良好的團隊氛圍。 任職要求： 1、3年及以上銷售工作經(jīng)驗，淘寶、天貓售前主管2-3年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先（做過3C數(shù)碼產(chǎn)品優(yōu)先）； 2、做事有條理，溝通能力強，有非常強的服務意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，能獨立處理緊急問題； 3、獨立完成 電商客服標準，流程，體系的搭建； 4、具備良好的人際溝通能力，能夠與其他部門緊密協(xié)作，分析，組織并靈活處理相關問題; 5、具備較強的構(gòu)建團隊，管理團隊能力，富有團隊合作精神; 6、具有主人翁意識及較高的自驅(qū)力，思維邏輯嚴謹，能承受較強的工作壓力。