職位描述
電話客服全白班咨詢服務企業(yè)服務專業(yè)技術服務
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點
北京市大興區(qū)黃鵝路55號3號樓3層5號
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職位發(fā)布者
張偉/總經(jīng)理
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北京小牛速電網(wǎng)絡技術服務有限公司小牛速電是一家總部位于北京大興，服務于國際通信行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，服務工程師遍布全國各個角落，擁有10年以上的工程服務經(jīng)驗。公司采用互聯(lián)網(wǎng)技術建立一個共享的線上售后服務交易平臺——小牛速電。通過小牛速電網(wǎng)絡將全國各地的電力工程師資源放置于線上，使全國各地需要售后維修及技術支持服務的客戶通過網(wǎng)絡可以快捷高效地找到就近的對應專業(yè)工程師，節(jié)約人力、物力、財力等資源，為客戶的工程項目提供優(yōu)秀及時的本地化維修售后技術服務。平臺未上線之前，小牛速電網(wǎng)絡已通線下資源整合在全國招募了上萬名多名專業(yè)弱電工程師，覆蓋全國2900多個市縣，憑借完善的服務體系為更多企業(yè)提供專業(yè)的就近對接技術服務。為國內(nèi)弱電設備生產(chǎn)廠家、系統(tǒng)集成商提供專業(yè)快捷的技術服務。
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