職位描述
全白班電話客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
技術(shù)客服深圳南山區(qū)
崗位職責(zé)：
1、主要通過電話以及在線接聽解答或遠程處理客戶在系統(tǒng)使用過程中的各項問題，采用服務(wù)技巧，提高客戶滿意度
2、掌握系統(tǒng)的現(xiàn)有功能以及新功能，及時指導(dǎo)客戶，收集客戶反饋的系統(tǒng)Bug、需求和建議并跟進
3、系統(tǒng)的安裝與升級，數(shù)據(jù)問題故障排查修復(fù)，對售后問題做匯總歸檔，更新及完善常見知識庫文檔;
4、完成上級安排的工作。任職資格
1、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，熟練使用辦公軟件，熟練操作熟練為佳，有客服和售后經(jīng)驗者優(yōu)先；畢業(yè)1-3年內(nèi)
2、性格好、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，邏輯思維清晰，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細心，抗壓能力強;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色溫柔好聽，語言表達能力強，善于溝通，能夠長期穩(wěn)定工作。
硬性要求：大專以上學(xué)歷（自考大專學(xué)信網(wǎng)可查也行）
崗位職責(zé)：
1、主要通過電話以及在線接聽解答或遠程處理客戶在系統(tǒng)使用過程中的各項問題，采用服務(wù)技巧，提高客戶滿意度
2、掌握系統(tǒng)的現(xiàn)有功能以及新功能，及時指導(dǎo)客戶，收集客戶反饋的系統(tǒng)Bug、需求和建議并跟進
3、系統(tǒng)的安裝與升級，數(shù)據(jù)問題故障排查修復(fù)，對售后問題做匯總歸檔，更新及完善常見知識庫文檔;
4、完成上級安排的工作。任職資格
1、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，熟練使用辦公軟件，熟練操作熟練為佳，有客服和售后經(jīng)驗者優(yōu)先；畢業(yè)1-3年內(nèi)
2、性格好、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，邏輯思維清晰，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細心，抗壓能力強;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色溫柔好聽，語言表達能力強，善于溝通，能夠長期穩(wěn)定工作。
硬性要求：大專以上學(xué)歷（自考大專學(xué)信網(wǎng)可查也行）
工作地點
深圳南山區(qū)中國華潤大廈
入職公司信息
- 入職公司: 上海航動科技有限公司
- 公司地址: 欽江路與桂林路交叉口西北160米上海桂林路418號3號樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安可人力資源(上海)有限公司
安可人力集團作為卓越的人力資源服務(wù)提供商，長期專注于人力資源外包領(lǐng)域目前在全國設(shè)有40多家分支機構(gòu)，服務(wù)覆蓋全國300余個城市，安可人力正為30多個行業(yè)的100多家跨國企業(yè)和本地大型企業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)，致力于成為中國人力資源外包服務(wù)專家。
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