職位描述
售后客服全白班咨詢服務
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
工作地點
武陵區(qū)柳葉湖旅游度假區(qū)常德大道與柳葉大道交匯處柳葉大道北50米
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職位發(fā)布者
唐曉玲/部門經(jīng)理
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財信吉祥人壽保險股份有限公司常德中心支公司財信吉祥人壽保險股份有限公司成立于2012年9月，總部位于湖南省長沙市，為湖南首家本土保險法人企業(yè)，為湖南財信金融控股集團有限公司旗下核心成員企業(yè)。公司堅持合規(guī)經(jīng)營，切實踐行“保險姓?！崩砟?，以“服務大局、服務客戶”為使命，胸懷“讓人人擁有健康、養(yǎng)老保險保障”的美好期盼，不斷創(chuàng)新金融保險服務模式，持續(xù)提升客戶體驗，形成了以保障型產(chǎn)品為主，覆蓋全生命周期的壽險產(chǎn)品體系。公司業(yè)務范圍覆蓋湖南、河南、湖北、安徽、河北等開設各級分支機構121家，累計投資246.82億元。
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