工作內(nèi)容:
1.會員體系搭建與優(yōu)化
1.1輔助設計會員等級、積分規(guī)則、權益體系(如生日禮遇、專會員體系屬折扣等);
1.2搭建會員標簽體系,實現(xiàn)用戶分層(如高價值會員、流失會員)并制定差異化策略。
2.積分商城管理
2.1管理積分商城運營:選品、禮品采購、活動上線及效果復盤;
2.2積分商城第三方對接:負責與第三方對接積分商城相關事宜。
3.數(shù)據(jù)分析與精準營銷
3.1監(jiān)控積分商城和會員數(shù)據(jù),分析用戶行為
3.2設計營銷策略(如短信推送、優(yōu)惠券發(fā)放),優(yōu)化轉化路徑。
任職要求:
1.大專及以上學歷,本科優(yōu)先;電商/市場營銷及相關專業(yè)。
2.會員運營知識:熟悉會員生命周期管理理論,掌握會員等級體系,能根據(jù)不同會員群體制定差異化方案;
3.積分商城運營知識:精通積分規(guī)則制定、積分獲取與消耗邏輯設計;熟悉積分商品選品策略、庫存管理及兌換流程優(yōu)化方法;了解積分營銷活動策劃思路與效果評估指標;??
4.數(shù)據(jù)分析知識:如用戶行為分析、轉化率分析等。
5.相關經(jīng)驗3年積分商城/會員體系運營經(jīng)驗。
6.溝通協(xié)調(diào):跨部門推動項目,流暢對接第三方;
7.能力素質(zhì)創(chuàng)新思維:敏銳捕捉會員需求,設計新穎權益;
8.結果導向:以復購率、會員營收等指標為考核目標。
9.技能技巧熟練使用Excel、會員系統(tǒng),掌握分析模型、用戶畫像分析。