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1.編制產(chǎn)品交付方案；
2.參與交房前內(nèi)部驗(yàn)收；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司集中交房工作；
4.負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的銜接，對(duì)物業(yè)公司服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、問題反饋并跟蹤處理結(jié)果；
5.負(fù)責(zé)處理權(quán)限內(nèi)客戶投訴，并及時(shí)反饋客戶，定期匯總分析項(xiàng)目投訴信息；
6.配合公司開展客戶滿意度調(diào)查；
7.配合公司實(shí)施山西建工會(huì)活動(dòng)，負(fù)責(zé)組織權(quán)限內(nèi)客戶活動(dòng)；
8.負(fù)責(zé)售后客戶的檔案建立、更新和管理工作；
9.負(fù)責(zé)編制客戶活動(dòng)方案及客服總結(jié)報(bào)告。