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更新于 3月31日

4S店汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)

7000-10000元
  • 西安長(zhǎng)安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)美容汽車(chē)?yán)碣r4S店
崗位職責(zé): 1嚴(yán)格按照比亞迪汽車(chē)精誠(chéng)服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作; 2 向客戶傳達(dá)比亞迪汽車(chē)的服務(wù)宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車(chē)的各項(xiàng)活動(dòng); 3負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)、處理客戶車(chē)輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題; 4跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更; 5 執(zhí)行交車(chē)前完工確認(rèn)工作,對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé); 6 跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨; 7根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷(xiāo)售服務(wù)工作。 任職要求: 1大專及以上學(xué)歷,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì) 佳,有親和力,衣著整齊大方得體; 2 一年以上汽車(chē)維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷能力; 3 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件; 4 具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力; 5無(wú)服務(wù)顧問(wèn)崗位禁業(yè)限制。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)安區(qū)比亞迪汽車(chē)海洋網(wǎng)(西安海星4S店)

職位發(fā)布者

張先生/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安海星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
西安海星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱西安海星)隸屬于陜西知名的出租汽車(chē)集團(tuán)西安天子汽車(chē)集團(tuán),集團(tuán)涉足布局汽車(chē)行業(yè)二十余年,每年為廣大市民提供超千萬(wàn)次汽車(chē)出行服務(wù)。公司成立于2022年3月,是天子汽車(chē)集團(tuán)旗下比亞迪海洋網(wǎng)汽車(chē)4S服務(wù)商,是整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)。西安天子汽車(chē)集團(tuán)成立于1994年,涉足汽車(chē)行業(yè)近三十年。同時(shí)擁有出租車(chē)事業(yè)部和新車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)部?jī)纱蟀鍓K,在職員工超4500人。出租車(chē)事業(yè)部包括天子出租、大眾出租、萬(wàn)里出租等十余家出租汽車(chē)公司,和出租車(chē)線上平臺(tái),每年為廣大市民提供超千萬(wàn)次汽車(chē)出行服務(wù)。新車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)部同時(shí)擁有吉利、比亞迪兩大汽車(chē)品牌,共計(jì)14家汽車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店/公司,集新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、對(duì)公銷(xiāo)售、汽車(chē)外貿(mào)、二手車(chē)業(yè)務(wù)于一體,致力于打造一條完整的汽車(chē)銷(xiāo)售及車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。西安天子汽車(chē)集團(tuán)秉持“用心、專心、誠(chéng)心、細(xì)心、真心”的企業(yè)服務(wù)理念。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)守“服務(wù)提升價(jià)值”,為廣大汽車(chē)用戶提供專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)的新能源汽車(chē)服務(wù),共筑中國(guó)新能源汽車(chē)美好明天。2022年6月比亞迪市值突破萬(wàn)億,是全球新能源汽車(chē)主導(dǎo)者,比亞迪始終堅(jiān)持“技術(shù)為王,創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念,憑借研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新的發(fā)展模式,DM超級(jí)混動(dòng)技術(shù)、e平臺(tái)、iTAC等核心硬科技代表著中國(guó)汽車(chē)制造領(lǐng)先水準(zhǔn),成為躋身萬(wàn)億市值俱樂(lè)部的汽車(chē)自主品牌。西安海星負(fù)責(zé)比亞迪海洋網(wǎng)旗下海洋網(wǎng)全系車(chē)型的4S專業(yè)化銷(xiāo)售服務(wù),秉持“海納百川、星耀品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念。不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升業(yè)務(wù)專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)守“尊賢重才、專業(yè)是根、品質(zhì)是本”的企業(yè)文化,為廣大汽車(chē)用戶提供專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)的新能源汽車(chē)服務(wù),共筑新能源汽車(chē)美好明天。1、公司為優(yōu)秀的人才提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。2、生日禮物、節(jié)日福利、免費(fèi)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、好玩有樂(lè)趣的團(tuán)建、健康體檢、降溫飲品、購(gòu)車(chē)福利等,各類補(bǔ)貼哪都不是事,關(guān)鍵是尊重人才、培養(yǎng)人才。倡導(dǎo)快樂(lè)工作,讓出色的工作成績(jī)給你帶來(lái)高收益的同時(shí),也能讓你的生活成為自己喜歡的樣子。以上內(nèi)容最終以公司實(shí)際執(zhí)行情況為準(zhǔn)。
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