職位描述
貨代客服
崗位職責(zé)：
一、崗位職責(zé)
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求和國(guó)外客戶要求，及時(shí)安排訂艙并催促倉(cāng)位，獲取倉(cāng)位后迅速安排放艙及交接，同時(shí)告知操作注意事項(xiàng)；
2、從工廠收集有效信息，反饋給業(yè)務(wù)和國(guó)外客戶，以便做出最優(yōu)選擇；
3、掌握全國(guó)各口岸基礎(chǔ)知識(shí)，能及時(shí)全面回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)建議；
4、了解各船司注意事項(xiàng)及需求，針對(duì)客戶咨詢給出專業(yè)解答和應(yīng)對(duì)建議；
5、全程跟蹤訂單進(jìn)展，及時(shí)回應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢，快速定位并解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門工作。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熟悉海運(yùn)流程，一年以上海運(yùn)一條龍操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)和閱讀能力，熟練使用辦公軟件；
3、具有隨機(jī)應(yīng)變能力，耐心和責(zé)任心強(qiáng)，根據(jù)不同問(wèn)題和對(duì)象，靈活制定解決方案；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力好，愿意主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)，并持續(xù)優(yōu)化工作流程。
薪資待遇：
1、合理優(yōu)厚的薪金：基本薪資+績(jī)效+票數(shù)提成+全勤+年終獎(jiǎng)等；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、齊全的福利體系：五險(xiǎn)一金、年度體檢等；
4、豐富多彩的員工福利：免費(fèi)咖啡、下午茶、節(jié)日/生日禮品、部門聚餐/團(tuán)建、節(jié)日晚會(huì)等；
5、上班時(shí)間：朝九晚六 周末雙休
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)新長(zhǎng)江CBD中心703-709
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中集世聯(lián)達(dá)亞聯(lián)國(guó)際物流有限公司中集世聯(lián)達(dá)亞聯(lián)國(guó)際物流有限公司是中集物流控股子公司?？偛吭O(shè)立于深圳，并在國(guó)內(nèi)寧波、武漢、青島、佛山、海外巴基斯坦、孟加拉、泰國(guó)等國(guó)家和城市設(shè)有分公司。致力于打造綜合性全球物流供應(yīng)鏈整合服務(wù)商，為國(guó)際貿(mào)易提供和實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)可視化、精準(zhǔn)化、前瞻化物流SaaS系統(tǒng)數(shù)字化服務(wù)輸出而努力。主營(yíng)國(guó)際海運(yùn)物流，公司緊隨“一帶一路”方針，業(yè)務(wù)區(qū)域涵蓋南亞、東南亞、中東多國(guó)。多年來(lái)為海外20000+海外代理客戶提供海運(yùn)、海關(guān)關(guān)務(wù)、尾程倉(cāng)配等業(yè)務(wù)，目前為NOVCC，CATA，CIFA(中國(guó)貨代協(xié)會(huì))，WCA（國(guó)際貨代協(xié)會(huì)）, CGLN(環(huán)球物流聯(lián)盟)成員，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證合格單位，廣東省重點(diǎn)物流AAAA級(jí)企業(yè)。與COSCO、MAERSK、MSC、EVERGREEN、 NYK、CSCL、OOCL、YML、WANHAI、TS-LINE、EMIRATES等船公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，在家電、汽車、工程建筑等行業(yè)的物流服務(wù)有較強(qiáng)影響力。在巴基斯坦、孟加拉等國(guó)家具有領(lǐng)先地位，并在當(dāng)?shù)負(fù)碛斜就辆惩鈱I(yè)團(tuán)隊(duì)，同步開(kāi)發(fā)南亞至歐美國(guó)家的干線的屬地化服務(wù)，提供空運(yùn)，電商包裹的物流服務(wù)以及端到端的解決方案。此外，在南亞地區(qū)擁有自有快遞品牌CPEX，是國(guó)內(nèi)外各電商平臺(tái)和主要企業(yè)在南亞地區(qū)快遞業(yè)務(wù)的重要合作服務(wù)商之一。
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