職位描述
電話客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)小程序客服電話接聽，并將客戶反饋的問題歸納整理和追蹤解決； 2.通過在線渠道，維護(hù)合作客戶以及其他事項(xiàng)溝通；
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)合作客戶結(jié)算付款事項(xiàng)；
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶上報(bào)的工單處理；
5.完成上級(jí)指派的其他相關(guān)工作任務(wù)。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷；
2.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)營，有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.能夠及時(shí)接聽客服電話，未及時(shí)接聽需回?fù)埽?/div>
4.熟練使用word、excel、ppt辦公軟件；
5.有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，有足夠的耐心、責(zé)任心和應(yīng)變能力。
【薪資福利】
1、崗位薪資：試用期三個(gè)月，薪資：4K；轉(zhuǎn)正薪資：4.5K。
2、公司福利：團(tuán)建聚餐、零食下午茶、帶薪年假、五險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)萬科魅力之城·金庫3單元511
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職位發(fā)布者
李秋/行政
立即溝通
四川快鰻新能源科技有限公司四川快鰻新能源科技有限公司成立于 2022年 3月，總部坐落于天府之國四川成都。公司全心專注于新能源汽車目的地充電站的投建、運(yùn)營與運(yùn)維等全流程服務(wù)，并且自主研發(fā)了智能充電運(yùn)營平臺(tái)以及“快鰻充電”小程序。為廣大充電用戶以及各旅游環(huán)線的酒店、民宿、景區(qū)等合作伙伴，精心打造了具備掃碼即充、便捷支付、實(shí)時(shí)監(jiān)控、交易分賬等豐富多元智能管理平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了“無感充電，自在隨行”的美好體驗(yàn)。時(shí)至今日，公司在全川旅游環(huán)線投建充電樁已突破1000+，覆蓋了川內(nèi)都江堰、雅安、大邑、彭州、眉山、阿壩州等多個(gè)區(qū)域，逐步構(gòu)建起川內(nèi)旅行新能源充電服務(wù)體系，宛如璀璨星辰照亮前行旅途。展望未來，公司將始終秉持“讓充電更簡單”的理念，精心雕琢出讓用戶享有極致體驗(yàn)的充電網(wǎng)絡(luò)。全力聚焦全國業(yè)務(wù)拓展，以破竹之勢奮力成為國內(nèi)新能源充電樁行業(yè)的翹楚，助力能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為建設(shè)智慧而美麗的中國奉獻(xiàn)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
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