職位描述
VIP客服投訴客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件IT服務
崗位職責：
1、負責受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客戶的滿意度；
2、準確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議；
3、協(xié)助業(yè)務部門進行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。
崗位要求：
1、大專以上學歷，20-30歲；
2、有1年及以上相關的熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗；
2、普通話標準，具備良好的服務意識；
3、具備基礎的計算機知識，打字速度50字/分鐘以上；
工作時間：
09:00-18:00（早班）
15:30-00:00（晚班）
（月休8天，排班輪班休）
薪酬福利：
均薪4800-6500/月，正常干可拿到5.3K，努力干可拿到7K
無責任底薪+績效工資+(晚班補助+技能津貼)+其他獎勵（工作量激勵、質(zhì)量獎勵）
入職即購買五險一金
年齡要求：20-30歲
工作地點
廣州天河區(qū)金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)
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