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5k電商客服（太倉）五險一金

4000-6000元
  • 蘇州太倉市
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人
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職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制英語電子商務在線生活服務（O2O）快速消費品
崗位名稱 ：電商客服
崗位職責
一、客戶咨詢處理
1.通過淘寶/京東等平臺及時回復客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問，促成訂單成交
2.訂單管理
3.跟蹤物流信息，處理售后問題（如退換貨、投訴協(xié)調(diào)），確保訂單準確無誤
二、數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化
收集客戶反饋，整理常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述和服務流程
三、其他工作
完成上級交辦的其他任務，參與促銷活動策劃及平臺日常運營
任職要求
1.大專及以上學歷，性格開朗，耐心細致，抗壓能力強 （有經(jīng)驗可以放寬到高中）
2.熟練使用辦公軟件（WORD、EXCEL），掌握淘寶/京東平臺操作流程
3.打字速度≥60字/分鐘，口語表達清晰（部分崗位需電話溝通）
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務意識強，能快速學習產(chǎn)品知識
5.優(yōu)先考慮有電商客服經(jīng)驗者，應屆畢業(yè)生可投遞簡歷
福利保障
職業(yè)發(fā)展 ：提供崗前培訓，支持晉升機會
工作時間 ：
標準班：8:00-17:00（早班）/17:00-01:00（晚班）
輪班制，包含周末和節(jié)假日
薪資待遇 ：
稅前綜合4000-6000，具體根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整，五險一金
工作地點 ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路601號
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工作地點

蘇州太倉市zippo(龍江路店)

入職公司信息

  • 入職公司: 藝康（中國）投資有限公司
  • 公司地址: 上海普陀區(qū)大渡河路168弄18號藝康集團大中華區(qū)總部
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

鄧輝/招聘經(jīng)理

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天津佩能能源科技發(fā)展有限公司，成立于2021-08-05，注冊資本為3000萬人民幣，法定代表人為郁言華，為上海佩信集團旗下上海佩琪信息技術有限公司全資子公司，經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊號為120118000665449，注冊地址為天津自貿(mào)試驗區(qū)(空港經(jīng)濟區(qū))東七道2號中興產(chǎn)業(yè)基地7號樓401單元-2，經(jīng)營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；石油鉆采專用設備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；石油制品銷售（不含危險化學品）；煉油、化工生產(chǎn)專用設備銷售；地質(zhì)勘查專用設備銷售；地質(zhì)勘查技術服務；對外承包工程；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；石油天然氣技術服務；軟件開發(fā)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：海洋天然氣開采；海洋石油開采；職業(yè)中介活動；海員外派業(yè)務；礦產(chǎn)資源勘查；建設工程監(jiān)理；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開采；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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