職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù)，保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后，協(xié)助客戶提車，試車;
3、維系客戶關(guān)系，安排客戶參加客服部門的相關(guān)客戶活動(dòng)，提升客戶忠誠(chéng)度;
4、主動(dòng)維護(hù)客戶，并妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、參加廠方培訓(xùn)，完成上崗認(rèn)證，提升自己業(yè)務(wù)水平。
任職要求：
1.高中或中專以上學(xué)歷；
2.具備1年以上車行相關(guān)服務(wù)顧問(wèn)崗位經(jīng)驗(yàn)；
3.思路清晰，處事干練，具有良好的溝通技巧；
4.有一汽大眾、上汽大眾同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京中潤(rùn)發(fā)迪奧汽車貿(mào)易中心
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職位發(fā)布者
蔡強(qiáng)輝/人事經(jīng)理
立即溝通
北京中潤(rùn)發(fā)一眾汽車銷售服務(wù)有限公司北京中潤(rùn)發(fā)一眾汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年04月13日，于2022年10月正式營(yíng)業(yè)。位于朝陽(yáng)區(qū)王四營(yíng)白鹿司261號(hào)，占地面積5594.4平方米?，F(xiàn)經(jīng)營(yíng)中潤(rùn)發(fā)旗下兩家4S店，分別是斯柯達(dá)和一汽大眾店。北京中潤(rùn)發(fā)迪奧汽車貿(mào)易中心成立于1999年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，2007年11月公司被授權(quán)成為上汽大眾斯柯達(dá)（SKODA）品牌經(jīng)銷商；2008年7月20日新落成的斯柯達(dá)四位一體店（A級(jí)）正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，公司銷售汽車2萬(wàn)余臺(tái)，售后年進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次1萬(wàn)2千余臺(tái)，基盤客戶3萬(wàn)余臺(tái)，且為華北區(qū)首家5S智能展廳。中潤(rùn)發(fā)斯柯達(dá)最近13年來(lái)的發(fā)展，是按照“融入發(fā)展、合作競(jìng)爭(zhēng)、做強(qiáng)做大、優(yōu)先做強(qiáng)”的發(fā)展方向，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)專業(yè)的汽車行業(yè)人才，在銷售、售后、維修、市場(chǎng)等方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)，在汽車行業(yè)內(nèi)備受贊同，獲得了諸多榮譽(yù)。 2010中潤(rùn)發(fā)斯柯達(dá)銷售部榮獲“最佳團(tuán)隊(duì)銷售部” 2012年度白金經(jīng)銷商 2013年、2014年、度優(yōu)秀經(jīng)銷商 2015年度4星級(jí)經(jīng)銷商 2016年-2019年5星級(jí)經(jīng)銷商 2014年第八屆、2015年第九屆、2016年第十屆金手套北京汽車行業(yè)售后服務(wù)滿意企業(yè)等。如今的北京中潤(rùn)發(fā)迪奧汽車貿(mào)易中心不僅在行業(yè)內(nèi)位居前列，而且公司以嚴(yán)格完善的內(nèi)控體系和優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)態(tài)度深入人心，被廣大的消費(fèi)者所認(rèn)同，在斯柯達(dá)品牌經(jīng)銷商中名列前茅。
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