純郵件專員~ 無銷售性質(zhì),13薪,做五休二,帶薪培訓(xùn)~ 每年帶薪假期12天(帶薪年假6天,帶薪病假6天)
【崗位職責(zé)】
1.通過英文郵件(借助AI)的形式為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)
2.負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢,提升客戶滿意度
3.負(fù)責(zé)處理客戶對于產(chǎn)品購買、訂單咨詢,產(chǎn)品維修,退貨換貨等問題4.受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議,推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷
2.英文四級及以上水平
2..熟練操作計(jì)算機(jī)Office軟件,打字速度每分鐘150個(gè)英文字母
4.頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神
【薪資待遇】
①綜合薪資:4000-5000
②13薪
③入職繳納五險(xiǎn)一金
④年帶薪假12天(帶薪年假6天,帶薪病假6天)
⑤晉升機(jī)會(huì)多
【工作時(shí)間】
做五休二,排班制 9:00~20:00之間8小時(shí)排班