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崗位職責(zé)：統(tǒng)籌管理整個中心所有事務(wù)，包括人事管理、財務(wù)管理、后勤及安全保障等。 1、全面運營管理：制定中心年度運營計劃，并負(fù)責(zé)計劃的實施；定期對重要經(jīng)營數(shù)據(jù)進行收集、歸納、分析，并根據(jù)結(jié)果予以應(yīng)用。 2、服務(wù)監(jiān)管：負(fù)責(zé)監(jiān)督和提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)滿足老年人的需求。 3、政策落實：貫徹落實中心所涉及相關(guān)政府部門的政策落實，指導(dǎo)推進相關(guān)各項工作的開展。 4、設(shè)施管理：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃建設(shè)和設(shè)備保障，確保中心各類設(shè)施設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)良好。 5、需求評估：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)需求評估，指導(dǎo)工作人員做好客戶需求分析判斷挖掘和內(nèi)部流轉(zhuǎn)工作。 6、信息化管理：依托智慧化管理系統(tǒng)，完成社區(qū)老人檔案資料的分級建立，完成活力老人檔案管理、維護和應(yīng)用；對護理站所轄居家服務(wù)老人檔案管理實施指導(dǎo)監(jiān)督；負(fù)責(zé)中心員工檔案管理等。 7、安全管理：全面負(fù)責(zé)服務(wù)站點以及居家養(yǎng)老的安全管控工作，協(xié)同或配合物業(yè)定期組織安全檢測，及時消除安全隱患，組織安全培訓(xùn)教育及考核，制定各項應(yīng)急預(yù)案等。 8、對外關(guān)系：維護與社區(qū)、相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)的關(guān)系，爭取更多的資源支持和傳播。 9、精神文化建設(shè)：做好基本養(yǎng)老服務(wù)政策宣傳活動，提升社區(qū)老人的文化影響力，提升中心的品牌影響力。 10、食堂管理：制定社區(qū)食堂的管理方案，負(fù)責(zé)社區(qū)食堂運營監(jiān)督，對成本、應(yīng)收、客流量、服務(wù)滿意度等各項重要經(jīng)營指標(biāo)進行分析，并給出指導(dǎo)意見. 11、活動管理：負(fù)責(zé)中心各項活動的規(guī)劃、儲備、過程監(jiān)督、事后評價等全流程管理，確?；顒右?guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化開展. 12、制度建設(shè)：負(fù)責(zé)中心關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)流程等關(guān)鍵文件建設(shè)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。