職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
最好有物業(yè)交付經(jīng)驗，能夠把控物業(yè)算盤工作安排部署工作。
工作地點：沌口
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
最好有物業(yè)交付經(jīng)驗，能夠把控物業(yè)算盤工作安排部署工作。
工作地點：沌口
工作地點
武漢蔡甸區(qū)沌口路181號(原漢陽造紙廠)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖北東爾物業(yè)管理有限公司
湖北東爾物業(yè)管理有限公司公司簡介湖北東爾物業(yè)管理有限公司，成立于2022年，注冊資金200萬元公司設有總經(jīng)理辦公室、綜合管理部、財務部、人力資源部、秩序維護部、客戶服務部、工程維護部、壞境管理部等。公司主要從事各類物業(yè)的服務和管理，負責物業(yè)項目內(nèi)的環(huán)境保護綠化養(yǎng)護、治安協(xié)防、市政設施及樓宇維修維護、社區(qū)文化及其它經(jīng)營配套服務。本公司按照市場化、專業(yè)化運作模式，以“住戶至上服務第一”為宗旨，建立了獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧依法管理的運行機制，確立了科學規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展的服務質(zhì)量方針，制定了一整套嚴格的住戶服務規(guī)章制度和設施設備管理操作規(guī)程。通過科學規(guī)范的管理、竭誠高效的服務，為業(yè)主提供安全、文明、整潔、舒適的生活和工作環(huán)境。同時，公司已初步形成了以人為本、和諧共享、“真誠、專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)文化理念，為公司進一步健康發(fā)展打下了厚實的文化基礎和強大的精神支柱。
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