1. 訪客接待與管理
o 負責來訪人員的登記、引導,為訪客提供咨詢服務(如公司部門分布、人員信息等)。
o 接聽、轉接電話,記錄留言并及時傳達給相關人員。
o 管理前臺區(qū)域的整潔,維護接待環(huán)境(如茶水、報刊等)。
2. 行政事務支持
o 協(xié)助收發(fā)快遞、文件,進行分類、登記和分發(fā)。
o 管理辦公用品的申領、盤點,協(xié)助采購補充。
o 協(xié)調會議室預訂,準備會議所需的設備(如投影儀、麥克風)和物資(如茶水、資料)。
o 協(xié)助安排員工考勤統(tǒng)計、節(jié)假日通知等基礎行政工作。
3. 信息傳達與記錄
o 接訂單與退貨單、簡單的客服咨詢及售后處理;并及時傳達公司內部通知、確保信息有效傳達。
o 記錄前臺工作日志,包括訪客信息、電話記錄、異常情況等,便于后續(xù)追溯。
4. 其他輔助工作
o 協(xié)助組織公司活動(如團建、年會),負責場地布置、物資準備等。
o 對接物業(yè)、保潔等外部服務,協(xié)調辦公區(qū)域的設施維護(如空調、打印機故障處理)。