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崗位職責
1. 核心平臺內(nèi)容建設(shè)與運營：
l 全面負責公司公眾號、官方抖音、視頻號、小紅書等核心新媒體平臺賬號的內(nèi)容規(guī)劃、創(chuàng)意策劃、腳本撰寫、拍攝協(xié)調(diào)、后期制作（或指導）及日常發(fā)布。
l 深度理解品牌調(diào)性及目標用戶，策劃并產(chǎn)出高質(zhì)量、高互動性的原創(chuàng)內(nèi)容（短視頻、圖文、直播等），提升品牌曝光度與用戶粘性。
l 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)（播放量、互動率、粉絲增長、轉(zhuǎn)化效果等），進行數(shù)據(jù)分析與復盤，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容策略與運營手段。
2. 門店矩陣管理賦能：
l 統(tǒng)一管理并指導各區(qū)域/門店子賬號的內(nèi)容方向與運營策略，確保品牌形象一致性。
l 建立并優(yōu)化門店賬號運營SOP，提供內(nèi)容創(chuàng)意支持、運營技巧培訓及日常答疑。
l 整合門店優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，策劃聯(lián)動活動，放大矩陣效應(yīng)。
3. 直播運營與達人合作：
l 策劃并執(zhí)行公司官方賬號的定期品牌自播活動（包括主題設(shè)定、流程設(shè)計、主播配合、選品、場控等），提升直播效果與銷售轉(zhuǎn)化。
l 負責達人直播（達播）的對接、溝通、內(nèi)容審核及效果追蹤，建立并維護良好的達人資源庫。
l 分析直播數(shù)據(jù)，優(yōu)化直播策略。
4. 外部協(xié)作與項目管理：
l 對接并管理外部內(nèi)容創(chuàng)作、拍攝、MCN等第三方服務(wù)團隊，明確需求、把控質(zhì)量、確保項目按時按質(zhì)完成。
l 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，高效推進自媒體宣發(fā)項目的落地執(zhí)行。
5. 品牌戰(zhàn)略執(zhí)行與活動策劃：
l 深刻理解公司品牌宣傳戰(zhàn)略及營銷節(jié)點，制定可落地的、創(chuàng)新的新媒體端具體執(zhí)行方案。
l 策劃并執(zhí)行結(jié)合新媒體平臺的線上營銷活動、用戶互動等，提升品牌聲量與用戶參與度。
6. 輿情監(jiān)控與危機應(yīng)對：
l 監(jiān)測各平臺用戶評論及私信，及時響應(yīng)、維護良好互動氛圍。
l 對潛在負面輿情保持敏感，協(xié)助制定應(yīng)對預案并快速響應(yīng)。
7. 行業(yè)洞察與競品分析：
l 持續(xù)關(guān)注新媒體平臺（尤其是短視頻、直播）最新玩法、算法規(guī)則及行業(yè)趨勢。
l 定期進行競品新媒體運營分析，汲取經(jīng)驗，為自身策略優(yōu)化提供依據(jù)。

任職條件
1. 基本要求：
l 大專及以上學歷，市場營銷、廣告學、新聞傳播、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
l 2年以上全職新媒體運營工作經(jīng)驗，聚焦于短視頻平臺（抖音、視頻號等）及內(nèi)容型社區(qū)（小紅書）。
l 必須具備全程參與并取得顯著效果的成功案例（需在面試時提供具體案例作品集及數(shù)據(jù)成果說明），例如：主導賬號從0到1冷啟動、實現(xiàn)賬號粉絲/互動量大幅增長、策劃執(zhí)行爆款內(nèi)容、直播帶貨取得良好業(yè)績等。
2. 核心技能：
l 平臺精通：深度熟悉抖音、視頻號、小紅書的平臺特性、內(nèi)容生態(tài)、推薦算法、運營規(guī)則及商業(yè)化玩法。了解主流直播平臺（如抖音直播、視頻號直播）的運營邏輯。
l 內(nèi)容能力：優(yōu)秀的網(wǎng)感和創(chuàng)意策劃能力，能獨立完成腳本撰寫，對短視頻/直播內(nèi)容有獨到見解。具備基礎(chǔ)的拍攝、剪輯（熟練使用剪映等工具）或指導能力者優(yōu)先。
l 數(shù)據(jù)驅(qū)動：熟練掌握各平臺后臺數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、指導決策、評估效果。
l 直播運營：具備品牌自播策劃、執(zhí)行及復盤經(jīng)驗，了解直播流程、話術(shù)、選品邏輯和互動技巧。有成功對接和管理達人直播經(jīng)驗。
l 項目管理：良好的項目統(tǒng)籌、時間管理和多任務(wù)處理能力，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
3. 軟性素質(zhì)：
l 熱愛餐飲行業(yè)：對美食、餐飲文化有熱情，了解餐飲消費場景和用戶心理。
l 強執(zhí)行力與責任心：結(jié)果導向，能高效推動項目落地，對工作成果負責。
l 溝通協(xié)調(diào)力：優(yōu)秀的跨部門溝通能力（與市場、設(shè)計、門店等）及外部合作談判能力。
l 學習能力與抗壓性：新媒體行業(yè)變化快，需具備快速學習能力，能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏和壓力。
l 審美能力：對視覺呈現(xiàn)有要求，能把握品牌調(diào)性。
4. 加分項：
l 有餐飲、快消品、生活方式類品牌新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
l 擁有一定美食類達人/主播資源者優(yōu)先。
l 具備基礎(chǔ)的圖片處理（如PS、）能力。
l 有成功的小紅書種草/爆文經(jīng)驗。