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崗位職責(zé) 1、家長(zhǎng)咨詢(xún)與簽約 （1）為初高中家長(zhǎng)提供新高考政策解讀、選科指導(dǎo)、志愿填報(bào)策略等一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)； （2）分析學(xué)生成績(jī)、興趣、職業(yè)傾向等數(shù)據(jù)，制定個(gè)性化升學(xué)規(guī)劃方案； （3）促成咨詢(xún)轉(zhuǎn)化，完成簽約目標(biāo)，維護(hù)家長(zhǎng)信任關(guān)系。 2、家長(zhǎng)服務(wù)與跟進(jìn) （1）定期跟進(jìn)簽約客戶(hù)，提供階段性學(xué)習(xí)規(guī)劃、志愿填報(bào)動(dòng)態(tài)調(diào)整等服務(wù)； （2）組織線(xiàn)下/線(xiàn)上家長(zhǎng)講座、答疑會(huì)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與口碑； （3）處理家長(zhǎng)疑慮與投訴，確保服務(wù)流程專(zhuān)業(yè)、高效。 3、新媒體宣傳與內(nèi)容輸出 （1）策劃并制作短視頻、直播、圖文等內(nèi)容，科普新高考政策、選科技巧、院校專(zhuān)業(yè)分析等； （2）運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)，提升品牌曝光與用戶(hù)粘性； 3、結(jié)合熱點(diǎn)事件（如高考季、招生政策變化）策劃專(zhuān)題宣傳。 任職要求 1、硬性條件 （1）本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； （2）熟悉國(guó)內(nèi)新高考改革政策及各省志愿填報(bào)規(guī)則，有相關(guān)領(lǐng)域1年以上經(jīng)驗(yàn)； （3）持有高考志愿填報(bào)指導(dǎo)師）、CCP（國(guó)家生涯規(guī)劃師）等證書(shū)者優(yōu)先。 核心能力 （1）優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能快速解讀學(xué)生成績(jī)與院校錄取數(shù)據(jù)； （2）出色的溝通與銷(xiāo)售能力，能將專(zhuān)業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為家長(zhǎng)易懂的方案； （3）具備新媒體運(yùn)營(yíng)思維，能獨(dú)立完成文案撰寫(xiě)或短視頻腳本設(shè)計(jì)。 加分項(xiàng) （1）有K12教培、留學(xué)機(jī)構(gòu)或人力資源行業(yè)背景； （2）自帶家長(zhǎng)資源或自媒體流量者優(yōu)先。