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天貓店長崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運(yùn)營管理，制定店鋪年度、季度、月度銷售目標(biāo)及運(yùn)營策略，并推動目標(biāo)達(dá)成。
2. 統(tǒng)籌店鋪商品管理，包括選品、定價、上下架、庫存監(jiān)控及優(yōu)化，確保商品結(jié)構(gòu)合理且滿足市場需求。
3. 主導(dǎo)店鋪營銷活動，策劃并執(zhí)行平臺大促（如618、雙11）及日常促銷活動，協(xié)調(diào)資源提升活動曝光與轉(zhuǎn)化。
4. 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（如流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價），分析數(shù)據(jù)波動原因，及時調(diào)整運(yùn)營策略以優(yōu)化業(yè)績。
5. 管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員分工，組織培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與工作效率。
6. 維護(hù)平臺關(guān)系，對接天貓平臺小二，及時獲取平臺規(guī)則更新及資源信息，保障店鋪合規(guī)運(yùn)營并爭取優(yōu)質(zhì)資源。
7. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)與競爭對手情況，收集市場信息，結(jié)合店鋪實(shí)際調(diào)整運(yùn)營方向，保持店鋪競爭力。
8. 協(xié)調(diào)客服、倉儲、物流等相關(guān)部門，確保訂單高效處理、物流順暢，提升客戶購物體驗(yàn)與滿意度。