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1.負(fù)責(zé)去哪兒、攜程、同程等OTA平臺(tái)航空票務(wù)訂單處理； 2.處理客戶退改簽請(qǐng)求，協(xié)助客戶處理出行中的各種問(wèn)題； 3.保障服務(wù)品質(zhì)，定期檢查業(yè)務(wù)訂單，降低差錯(cuò)及投訴率； 4.定期向處理線上平臺(tái)異常情況、訂單問(wèn)題及任務(wù)完成進(jìn)度； 5.協(xié)助上級(jí)對(duì)各種售前訂單的處理； 6.積極參與公司及部門培訓(xùn)，提高綜合業(yè)務(wù)技能； 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.每日工作八小時(shí)，會(huì)涉及排班（早晚班，無(wú)通宵班），月均休7天，可根據(jù)情況選擇。 2.良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、辦事細(xì)致認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)守信，工作原則性強(qiáng)，能適應(yīng)輪班。 3.思維敏捷，有敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從公司工作安排。 4.接受零經(jīng)驗(yàn)的小白，有航旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

福利: 入職購(gòu)買五險(xiǎn)，帶薪年假，完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，節(jié)假日福利，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，定期團(tuán)建，年終分紅獎(jiǎng)。 工資: 4200元/月+早晚班補(bǔ)貼；轉(zhuǎn)正后視業(yè)績(jī)完成情況，上不封頂。 不用打電話！不用打電話！不用打電話！ 重要的事情說(shuō)三遍......... 崗位性質(zhì)文字咨詢類，拒絕聊，拒絕尷尬 ***可接受應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生***