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更新于 5月19日

國際國內(nèi)機票客服

5000-10000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 東風東
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
工作概述: 通過電話、郵件、在線咨詢等方式,解決港澳及國際客戶對機票問題的咨詢,并完成預訂。 具體描述: 1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式,解決港澳、國際客戶對機票問題的咨詢; 2、處理客戶訂單,與客戶、供應商溝通,確??蛻繇樌鲂? 3、收集用戶體驗,提供客戶反饋意見,為優(yōu)化產(chǎn)品提供依據(jù)與建議: 4、協(xié)助統(tǒng)計用戶需求,為市場發(fā)展提供建議。 任職資格: 1、中共黨員優(yōu)先。大專以上學歷,有國內(nèi)國際機票票務相關工作經(jīng)驗,熟悉操作eterm訂票系統(tǒng); 2、溝通表達良好,粵語聽說熟練,且有良好的英語口語與書面表達能力優(yōu)先 3、具備較好的客戶服務意識和服務技能,有客戶投訴處理經(jīng)驗尤佳; 4、能承受一定的工作壓力,愿意接受挑戰(zhàn);能適應翻班及節(jié)假日值班。 5. 有良好的團隊合作精神,能服從公司工作安排;工作認真仔細,執(zhí)行力強。

工作地點

廣州越秀區(qū)天譽商務大廈-東塔2401

職位發(fā)布者

黃巧璇/人事經(jīng)理

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中旅商務旅行服務(廣州)有限公司成立于1998年06月18日,經(jīng)營范圍包括旅客票務代理;會議及展覽服務;汽車租賃;旅游景區(qū)規(guī)劃設計、開發(fā)、管理;入境旅游業(yè)務;境內(nèi)旅游業(yè)務;出境旅游業(yè)務;中旅商務旅行服務(廣州)有限公司具有8處分支機構。
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