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【因業(yè)務(wù)特質(zhì)，現(xiàn)為單休，可接受者投遞！請(qǐng)務(wù)必看清投遞！！】 崗位職責(zé): 1、數(shù)據(jù)復(fù)盤監(jiān)控：查看前日核心數(shù)據(jù)（銷售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、推廣ROI等），分析波動(dòng)原因； 2、監(jiān)控實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)（價(jià)格、活動(dòng)、新品等）：檢查店鋪DSR評(píng)分、評(píng)價(jià)（重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、適口性、物流客服表現(xiàn)反饋）； 3、訂單與庫(kù)存管理：處理異常訂單（缺貨、地址問(wèn)題等），確保訂單流轉(zhuǎn)順暢；核對(duì)庫(kù)存情況，及時(shí)與采購(gòu)/供應(yīng)鏈溝通，避免熱銷品斷貨（尤其主糧、罐頭）；監(jiān)控倉(cāng)配時(shí)效，跟進(jìn)物流異常（寵物食品對(duì)時(shí)效要求高）； 4、售后與評(píng)價(jià)管理：處理客戶咨詢與售后問(wèn)題（退換貨、產(chǎn)品咨詢、適口性反饋等），提供專業(yè)、耐心的解決方案?；貜?fù)并分析商品評(píng)價(jià)（尤其是差評(píng)），提煉產(chǎn)品改進(jìn)或服務(wù)優(yōu)化點(diǎn)，同步相關(guān)部門。維護(hù)店鋪問(wèn)答、買家秀等互動(dòng)內(nèi)容； 5、店鋪基礎(chǔ)維護(hù)：檢查店鋪首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)、商品詳情頁(yè)狀態(tài)，確保鏈接有效、信息準(zhǔn)確（成分、適用寵物、喂食指南等）。更新商品庫(kù)存、價(jià)格信息； 6、推廣投放與優(yōu)化：操作直通車、萬(wàn)相臺(tái)等付費(fèi)推廣工具，進(jìn)行關(guān)鍵詞/人群/創(chuàng)意優(yōu)化，控制預(yù)算與ROI。分析推廣數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略。探索站外引流（如小紅書、抖音種草內(nèi)容合作）的可能性與效果跟蹤； 7、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：參與或負(fù)責(zé)平臺(tái)大促（618、雙11、雙12、年貨節(jié)）及日常營(yíng)銷活動(dòng)（品類日、會(huì)員日）的策劃、報(bào)名、頁(yè)面搭建、資源爭(zhēng)取。策劃并執(zhí)行店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)（滿減、贈(zèng)品、套裝、試用等），提升客單與轉(zhuǎn)化； 8、市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研：持續(xù)關(guān)注寵物食品行業(yè)趨勢(shì)、新品動(dòng)態(tài)、熱門營(yíng)銷玩法。深入分析競(jìng)品策略（產(chǎn)品線、價(jià)格、活動(dòng)、推廣、內(nèi)容），提煉可借鑒點(diǎn)。 任職要求: 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，35歲以下，3年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有淘系快消、母嬰、保健類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、了解千年后臺(tái)、生意參謀等核心平臺(tái)工具的操作與數(shù)據(jù)分析；熟悉主流電商推廣工具（如直通車）的操作邏輯與優(yōu)化方法，可獨(dú)立開展工作； 3、熟練使用Word、Excel、PPT等office辦公軟件；熟悉ERP系統(tǒng)（如聚水潭、旺店通）、基礎(chǔ)的圖片編輯（如PS/創(chuàng)客貼）或短視頻剪輯（剪映）能力者優(yōu)先； 4、為人樂(lè)觀、積極，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高效的執(zhí)行能力；勤奮踏實(shí)、有責(zé)任心，有一定的抗壓能力。