主要職責(zé):
有保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)、對(duì)外擴(kuò)展保險(xiǎn)客戶、管理團(tuán)單客戶互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,協(xié)助診所保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
工作概述:
1、負(fù)責(zé)診所保險(xiǎn)患者理賠流程管理,協(xié)調(diào)督促診所保險(xiǎn)理賠專員的工作,確保完成保險(xiǎn)理賠材料的日常管理工作,
2、定期與系統(tǒng)核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng),并通過與財(cái)務(wù)部的良好溝通確認(rèn)應(yīng)收款金額,采取積極有效的措施確保及時(shí)催收欠款;定期出具分析報(bào)告;
3、協(xié)助診所支持承接代理人參觀活動(dòng),做好服務(wù)。支持診所接待或解答保險(xiǎn)客戶及保司疑問。
4、支持診所配合保險(xiǎn)合作項(xiàng)目落地。
5、保持與客服部、醫(yī)療保險(xiǎn)合規(guī)專員的溝通協(xié)作,針對(duì)上交的理賠材料存在的問題進(jìn)行分析、解決;
6、協(xié)助應(yīng)收主管及保險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行其他相關(guān)工作。
知識(shí)技能:
1、具有醫(yī)療保險(xiǎn)支付相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具有一般英文閱讀能力;
3、具有較高職業(yè)素質(zhì),溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神。