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崗位職責：
(1)負責做好物業(yè)管理處的上、下行文及與租戶的往來文書、通知、通告等文件的打印、收發(fā)，目錄清單的編制，分類整理，保管存檔。
(2)負責租戶資料的登記、收集、立檔、保管，并保證商戶資料電腦化管理的實施。
(3)配合做好與租戶間的各類工作聯(lián)系，負責來訪人員的接待、聯(lián)系等工作。
(4)負責做好辦公樓大堂工作日早晚上下班高峰的人員引流引導工作。
(5)做好每年二次的租戶滿意率調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作。
(6)負責接受租戶的報修，及時落實派工，填寫相關(guān)的質(zhì)量記錄。
(7)完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1）中專以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2）具有1年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗；
3）溝通協(xié)調(diào)能力佳，能獨立處理客戶糾紛；
4）形象氣質(zhì)佳