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崗位職責(zé): 1、熟悉綜合性物流操作流程，獨(dú)立完成直接客戶及同行貨的操作(物流操作，接受訂單、安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、費(fèi)用結(jié)算等事宜)等; 2、用心維護(hù)客戶;與客戶、代理商聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸過(guò)程中的各類問(wèn)題 3、全程跟進(jìn)貨物出運(yùn)，及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理整個(gè)過(guò)程中的各種意外和突發(fā)狀況; 5、操作系統(tǒng)錄入及各類文件傳輸; 6、協(xié)助銷售人員維護(hù)既有客戶; 7、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。 職位要求: 1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或俄語(yǔ)，熟練聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě); 2、熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，具備一定的國(guó)際貿(mào)易及貨運(yùn)代理行業(yè)知識(shí); 3、有3-5年左右海運(yùn)出口直接客戶操作經(jīng)驗(yàn); 4、熱愛(ài)本行業(yè)，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力及親和力; 5、有獨(dú)立處事能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，心理素質(zhì)良好，能承受工作壓力; 6、思維敏捷，出色的應(yīng)變能力，善于處理各類突發(fā)問(wèn)題; 7、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件。