国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

職位描述

一、服務經(jīng)理
1.對一般維修及索賠的經(jīng)營業(yè)績負責；
2.安排服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核；
3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負責；
4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動，提升客戶的活躍度和保持率；
5.下達前臺客戶招攬任務，并跟蹤招攬實施情況及招攬質(zhì)量；
6.負責前臺人員的培訓及考核；
7.前臺現(xiàn)場管理，保持前臺接待區(qū)域井然有序；
8.對廠家系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)錄入的準確性和規(guī)范性負責；
9.熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務政策及標準流程，并按要求執(zhí)行。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗，2年以上服務顧問經(jīng)驗或1年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、有駕駛證并熟練駕駛；
4、較強的組織協(xié)調(diào)能力
5、具有較強的語言表達能力和文字總結(jié)能力，具有培訓他人的能力。