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崗位職責(zé)：
1、作為與客戶質(zhì)量窗口，維護(hù)客戶關(guān)系及提升客戶滿意度。
2、客戶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的收集，并轉(zhuǎn)化成內(nèi)部文件。確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)符合。
3、保持與客戶密切溝通，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的具體要求和期望；客戶反饋與投訴應(yīng)對，及時(shí)回應(yīng)客戶關(guān)切點(diǎn)。
4、參與客戶審核來訪接待，第二方、第三方審核checklist填寫與應(yīng)對，主導(dǎo)不符合項(xiàng)的整改閉環(huán)。
5、組織內(nèi)部稽核及追蹤問題點(diǎn)整改與對策落地，推動流程、工藝及制程能力、效率的持續(xù)提升。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如生產(chǎn)、研發(fā)、工程等部門）進(jìn)行問題調(diào)查，制定并實(shí)施糾正、預(yù)防措施；根據(jù)客戶要求編制客訴報(bào)告。
6、主導(dǎo)新項(xiàng)目量產(chǎn)前的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估（如PFMEA），推動生產(chǎn)環(huán)節(jié)的防錯(cuò)設(shè)計(jì)。
7、監(jiān)控客戶端產(chǎn)品可靠性表現(xiàn)（如退貨率、投訴率），制定預(yù)防性改進(jìn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門解決重大客訴問題，推動流程優(yōu)化（如來料檢驗(yàn)、制程管控）。
8、CQE團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷 ，英文良好聽、說、寫能力(口語流利優(yōu)先)；
2、有同行業(yè)品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的分析和處理問題的能力及良好的組織協(xié)調(diào)能力；
4、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系，以及相關(guān)質(zhì)量工具(APQP、SPC 、FMEA、MSA、PPAP；7大手法等) 。