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更新于 7月8日

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電商客戶倉儲合作開發(fā)崗

5000-10000元

太原小店區(qū)
1-3年
本科
全職
招3人

職位描述

淘寶/天貓拼多多抖音小店經(jīng)理主管貨運/物流/倉儲電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)

1. 目標(biāo)客戶定位與開發(fā)：聚焦電商領(lǐng)域（如平臺商家、獨立站品牌、社交電商等），通過行業(yè)分析鎖定有倉儲合作需求的客戶，利用線上線下渠道（如行業(yè)社群、商家對接會、客戶轉(zhuǎn)介紹等）主動開發(fā)，建立客戶資源庫。

2. 合作需求對接：與客戶深度溝通倉儲合作的具體需求，包括存儲規(guī)模、發(fā)貨頻次、物流覆蓋范圍、特殊服務(wù)（如定制包裝、質(zhì)檢、退換貨處理等），明確合作的核心訴求與潛在風(fēng)險。

3. 合作方案制定與推進：結(jié)合公司倉儲資源（如倉庫區(qū)位、智能化設(shè)備、合作物流網(wǎng)絡(luò)等），制定包含服務(wù)內(nèi)容、合作模式、價格體系、履約保障的倉儲合作方案，向客戶清晰呈現(xiàn)合作價值。

4. 合作談判與落地：針對合作方案中的關(guān)鍵條款（如合作期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用結(jié)算、違約責(zé)任等）與客戶進行談判，達(dá)成共識后推動合同簽訂，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊（如倉儲、運營）完成合作啟動前的各項準(zhǔn)備（如系統(tǒng)對接、流程培訓(xùn)等）。

5. 合作初期跟進：在合作初期跟蹤服務(wù)履約情況，收集客戶反饋，及時解決合作中出現(xiàn)的問題（如流程銜接不暢、服務(wù)偏差等），確保合作平穩(wěn)運行，為長期合作奠定基礎(chǔ)。

6. 信息反饋與優(yōu)化：匯總客戶合作中的需求特點、問題反饋及行業(yè)合作趨勢，反饋至公司相關(guān)部門，為倉儲服務(wù)優(yōu)化、合作模式升級提供參考。