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商場運營
商場運營
全職
1-3年
大專
發(fā)布至東莞
5千-7千
在線
距離下線295天
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職位關鍵詞
物業(yè)客服
商業(yè)地產
商場
商鋪運營
職位描述
崗位職責：
1、線下租戶管理與溝通，負責商場租戶日常對接，包括費用通知、合同條款解釋、入駐/撤場手續(xù)辦理等；處理租戶投訴與需求，協(xié)調物業(yè)、財務等部門解決問題，提升租戶滿意度；定期巡場，跟進租戶經營情況，收集反饋并推動優(yōu)化。
2、財務輔助工作，協(xié)助完成租金、物業(yè)費等費用核算、賬單核對及數(shù)據錄入（熟練使用Excel）；整理租戶押金、違約金等臺賬，確保賬目清晰可追溯；配合財務部門完成月度報表、報銷單據審核等基礎工作。
3、運營支持，參與商場促銷活動策劃與執(zhí)行，協(xié)調租戶資源落地；維護租戶檔案及系統(tǒng)數(shù)據，定期輸出經營分析報告；協(xié)助新租戶入駐培訓，確保其了解商場運營規(guī)則。
任職要求：
學歷：大專及以上，商科、管理類、財務類專業(yè)優(yōu)先；
能力：性格外向開朗，具備“社?！碧刭|，擅長與不同人群溝通；責任心強，工作細致（如：能獨立核對復雜費用賬單）；熟練使用Excel/Word（需掌握VLOOKUP、數(shù)據透視表等基礎函數(shù)）；
加分項：有物業(yè)客服，商場工作，客服前臺經驗；對商業(yè)地產運營感興趣，愿意長期發(fā)展。