我們正在尋找一位英語(yǔ)流利的技術(shù)售后代表,加入我們的團(tuán)隊(duì)。作為客戶服務(wù)部門(mén)的重要組成部分,您將負(fù)責(zé)為客戶提供卓越的售后支持。
工作職責(zé):
- 通過(guò)在線方式與國(guó)外客戶溝通,并解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題
- 提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案
- 跟進(jìn)客戶問(wèn)題并進(jìn)行記錄
- 協(xié)同其他部門(mén)確??蛻魡?wèn)題得以及時(shí)解決
- 持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)
崗位要求:
- 英文流利,具備良好的口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力
- 具備優(yōu)秀的溝通能力,可以清晰、有效地傳達(dá)信息
- 具有客戶服務(wù)或技術(shù)支持方面的經(jīng)驗(yàn)
- 較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠創(chuàng)造性地尋求解決方案
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神,同時(shí)也可獨(dú)立完成工作
- 注重細(xì)節(jié),擁有強(qiáng)大的組織能力
- 時(shí)間自由,能夠配合不同時(shí)間安排,包括晚上和周末工作
如果您是一位充滿活力的個(gè)體,熱愛(ài)客戶服務(wù),而且在技術(shù)售后方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),那么我們非常期待收到您的簡(jiǎn)歷和求職信。