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崗位職責： 1、負責產(chǎn)品安裝調(diào)試指導工作； 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決； 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓方案。 4、學習、熟悉設(shè)備各項系統(tǒng)知識。 5、協(xié)助部門經(jīng)理與客戶進行溝通，與銷售、技術(shù)部門高效配合，反饋客戶對產(chǎn)品功能需求。 6、所有反饋的售后相關(guān)問題主動跟進，直至解決。 任職要求： 1、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 3、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 5、勤奮踏實，吃苦耐勞、良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 6、能接受國內(nèi)出差 7、有駕照，能開車。