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更新于 4月17日

電銷(xiāo)客服專員

7000-14000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

個(gè)人客戶互聯(lián)網(wǎng)體育
崗位職責(zé): 1、通過(guò)建立用戶信息庫(kù),定期分析并通過(guò)電話回訪提升用戶回購(gòu)率; 2、執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及政策,確保達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo); 3、公司B、C端業(yè)務(wù)客服工作, 接聽(tīng)公司400客服電話,處理消費(fèi)者異常、投訴問(wèn)題,客戶維護(hù)及客情關(guān)系建立;
4、與公司各部門(mén)配合,及時(shí)處理用戶的反饋、投訴和建議,提高用戶滿意度
5、客戶問(wèn)題收集、分析、完善監(jiān)控制度,推動(dòng)問(wèn)題改善,提高整體運(yùn)營(yíng)能力; 6、管理客服動(dòng)態(tài)及數(shù)據(jù)指標(biāo),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,至少1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),客服工作經(jīng)驗(yàn) 2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力 3、具備較強(qiáng)的人際溝通及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 4、熱愛(ài)銷(xiāo)售,善于挑戰(zhàn),積極樂(lè)觀,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖、為人正直,誠(chéng)實(shí)可靠

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)源深體育館-東區(qū)303室

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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立即溝通
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上海費(fèi)登奎斯健康科技有限公司致力于大健康與科技概念相結(jié)合,與上海體育大學(xué)運(yùn)動(dòng)健康學(xué)院專家團(tuán)隊(duì)深度合作,自主研發(fā)全國(guó)首家企業(yè)員工運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)管理平臺(tái):“熱橙健康”。達(dá)成“健康評(píng)估與報(bào)告-專家運(yùn)動(dòng)處方-線上預(yù)訂線下運(yùn)動(dòng)-健康再評(píng)估”的健康管理閉環(huán)模式。平臺(tái)與全國(guó)多家五星酒店健身中心、連鎖品牌健身房、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)裝備品牌簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議,為企業(yè)客戶量身策劃執(zhí)行多類別運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)方案,并為C端用戶提供五星酒店游泳健身預(yù)訂、私教預(yù)約及運(yùn)動(dòng)裝備商城等衍生服務(wù)。
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