崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴處理,組織相關(guān)部門討論,制定糾正及預(yù)防改善措施,并跟進(jìn)關(guān)閉;
2.客戶功能不良類異常品的統(tǒng)計(jì)分析,協(xié)同相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案,跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證;
3.處理客戶品質(zhì)及技術(shù)疑問,與客戶進(jìn)行日常的溝通
4.客訴及質(zhì)量問題閉環(huán)管理,督促制程生產(chǎn)及品質(zhì)執(zhí)行改善對(duì)策,防止再次發(fā)生;
5.客戶端CS管理;
6.成品報(bào)廢倉(cāng)物料處理
崗位要求:
1.熟悉精密沖壓類產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),熟悉如PPAP、APQP
2.熟悉8D、5W等相關(guān)報(bào)告的制作
3.有3C類零配件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.需要有一定的抗壓能力,且該職位為單休,日常需要加班,介意忽投