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工作內容：
1、負責客戶投訴的受理與整改，建立問題反饋機制，跟蹤問題的閉環(huán)解決，對重大客訴進行升級專項處理跟進。
2、負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；
3、確保團隊成員按照公司的服務準則提供服務，并推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行！
任職資格
1、大專及以上學歷;
2、2年以上客服經驗，半年以上客服團隊管理經驗，熟悉售后服務運營體系；
3、良好的跨部門溝通能力和資源整合能力，能夠推進復雜問題或項目的有效執(zhí)行;
福利待遇：
薪資8k-1w范圍面議，入職五險一金，月休息8天調休制！節(jié)日福利、生日福利、各類獎金激勵