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職責(zé)描述： 1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品服務(wù)資料、技術(shù)文件的收集、編制、傳遞、指導(dǎo)； 2、 負(fù)責(zé)全國售后網(wǎng)點(diǎn)的維修指導(dǎo)，日常服務(wù)疑難問題的處理解決； 3、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場質(zhì)量問題的收集、整理、處理； 4、 負(fù)責(zé)全國各銷售渠道售前機(jī)的跟進(jìn)處理； 5、 負(fù)責(zé)全國售后網(wǎng)點(diǎn)的日常走訪和溝通； 任職資格： 1、 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)，3年以上大中型企業(yè)服務(wù)管理或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、 具有家電行業(yè)相關(guān)售后網(wǎng)點(diǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，熟悉家電產(chǎn)品（洗衣機(jī)、冰箱）性能、維修等相關(guān)知識(shí)； 3、 具備較強(qiáng)的語言組織能力；較強(qiáng)的培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)能力。 4、 具備一定的財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、零部件管理、法律、物流等方面的知識(shí)，熟練使用office等辦公軟件； 5、 具備良好的計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。 6、 具備高度的責(zé)任心及必須的職業(yè)操守品德；能夠適應(yīng)快節(jié)奏，高強(qiáng)度的工作環(huán)境