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崗位職責(zé)：
1、按照公司話術(shù)，解答客戶、門店銷售及交付人員關(guān)于汽車金融產(chǎn)品的疑問，提供專業(yè)的解決方案。
4、與內(nèi)部協(xié)同崗位緊密配合，確保金融業(yè)務(wù)咨詢、測試、辦理的順暢運行。
3、總結(jié)、分享客戶服務(wù)案例及問題、經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上客戶服務(wù)、運營服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗。
2、具備優(yōu)秀的傾聽、表達及溝通技巧，高情商，能夠處理客戶的問題及異議。
3、具備高度的服務(wù)意識和較強的抗壓能力，耐心、細致，情緒穩(wěn)定，認可高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。