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一、基本要求 1.形象氣質(zhì)佳，容貌端莊，五官端正，親和力強(qiáng) 2.年齡要求，年齡在20-40之間 二、性格特點(diǎn) 1.開(kāi)朗樂(lè)觀，性格開(kāi)朗，積極向上，嘴甜，能夠給客戶帶來(lái)良好的第一印象 2.耐心細(xì)致，對(duì)待工作耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量 3.團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù) 4.具備抗壓能力，溝通能力，執(zhí)行力、包容心 三、服務(wù)意識(shí) 1、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情，以客戶為中心 2、能夠迅速響應(yīng)客戶需求，提供周到的服務(wù) 3.應(yīng)變能力，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能夠冷靜應(yīng)對(duì)，妥善處理 三、工作動(dòng)機(jī) 1、喜歡迎賓工作，在工作過(guò)程中感受到快樂(lè)，享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣 2、覺(jué)得自己與工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)高度融合，有強(qiáng)烈的歸屬感認(rèn)同工作的價(jià)值和意義，認(rèn)為自己的付出是有意義的