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更新于 7月9日

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阿里巴巴運營

7000-14000元

深圳寶安區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

1688淘寶/天貓拼多多運營懂產(chǎn)品的流程及業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)家具/家居/家電

店鋪日常管理：負責產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局等工作，確保產(chǎn)品信息準確完整，提升產(chǎn)品展示效果。同時，進行店鋪裝修，營造良好的購物氛圍，塑造專業(yè)的店鋪形象。
營銷推廣策劃：制定并執(zhí)行平臺推廣計劃，合理運用站內(nèi)營銷工具，如首位展示、實力商家、伙拼等，提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率。策劃各類促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引客戶購買，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
數(shù)據(jù)分析優(yōu)化：監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù)，如訪客量、轉(zhuǎn)化率、GMV 等，定期輸出分析報告，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的問題，提出針對性的優(yōu)化方案。分析行業(yè)數(shù)據(jù)及競品動態(tài)，了解市場趨勢和競爭對手情況，據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價策略及爆款打造方案。
客戶關(guān)系維護：及時處理客戶詢盤，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，解答客戶疑問，促進訂單轉(zhuǎn)化。跟進訂單執(zhí)行情況，確保訂單按時交付，處理售后問題，提升客戶滿意度和復購率。與平臺方保持良好溝通，爭取更多資源和支持，維護店鋪評分。
平臺規(guī)則遵循：熟悉阿里巴巴國內(nèi)站的運營環(huán)境和交易規(guī)則，及時關(guān)注規(guī)則變化，調(diào)整運營策略，確保店鋪運營合規(guī)，規(guī)避違規(guī)風險。