崗位職責(zé):
1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住房狀態(tài),提供對客服務(wù);
2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收;
3.負(fù)責(zé)對結(jié)賬房間的查房工作;
4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間清潔工作;
5.負(fù)者臟布草的收集,更換與新布草的折疊,擺放工作;
6.完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。
崗位要求:
1.有一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題;
2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.具有良好的溝通能力,可合理的為解決客人問題;
4.身體健康,相貌端正;
5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
職位福利:年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、員工食堂、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會