職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
主要工作內(nèi)容
1) 負(fù)責(zé)解答用戶咨詢和處理客戶在產(chǎn)品購買前、購買中及使用中的各類問題；
2) 負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
3) 負(fù)責(zé)對(duì)其本人未閉環(huán)的問題進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無法繼續(xù)追蹤處理，需及時(shí)將未閉環(huán)問題及時(shí)交接至TL或其他代理員工，需確保問題按業(yè)務(wù)要求處理完畢；
4) 對(duì)其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
1) 負(fù)責(zé)解答用戶咨詢和處理客戶在產(chǎn)品購買前、購買中及使用中的各類問題；
2) 負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理；
3) 負(fù)責(zé)對(duì)其本人未閉環(huán)的問題進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤，直至閉環(huán)，如因休假、工作調(diào)整等原因無法繼續(xù)追蹤處理，需及時(shí)將未閉環(huán)問題及時(shí)交接至TL或其他代理員工，需確保問題按業(yè)務(wù)要求處理完畢；
4) 對(duì)其本人服務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地1
相似職位
- 客服3000-5000元
鄭州 - 中原
河南日升昌通訊科技有限公司 - 客服專員4000-8000元
鄭州 - 金水
河南省中牧陽生物科技有限公司 - 招攬專員【寶馬品牌】6000-12000元
鄭州 - 金水
河南和諧汽車貿(mào)易有限公司 - 鴻蒙智行關(guān)愛專員5000-7000元
鄭州 - 管城
河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司 - 客服專員（包住)4000-6000元
鄭州 - 金水
鄭州兔師傅汽車維修有限公司 - 高薪電話客服7000-14000元
鄭州 - 金水
鄭州樂普生農(nóng)牧科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
齊女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南能才人力科技有限公司河南能才人力科技有限公司是由世界500強(qiáng)河南能源集團(tuán)全資子集團(tuán)——河南能源人力資源發(fā)展集團(tuán)控股設(shè)立并獨(dú)立運(yùn)營。公司通過自有“豫好工”零工平臺(tái)和直聘團(tuán)隊(duì)，為超過300家政府，國企，上市公司提供人力外包，招聘外包，靈活用工等全鏈條人力服務(wù)。
公司主頁