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該崗位要求：頭腦靈活，有責(zé)任心 ，抗壓能力強(qiáng)！ 【崗位職責(zé)】： 1、通過企業(yè)微信、抖店在線溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度； 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)； 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析； 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴； 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴； 6、完成上級安排的其他任務(wù)； 【任職要求】： 1、年齡18-35歲 符合該崗位的要求，可接受無經(jīng)驗 2、學(xué)歷不限，打字40以上/分鐘 會基礎(chǔ)的辦公軟件 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心和責(zé)任心； 3、能接受打電話回訪 以及 添加客戶微信； 4、有良好的綜合分析和解決問題的能力； 5、有半年及以上的客服經(jīng)驗或有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯清晰，有良好的溝通能力，職業(yè)操守和責(zé)任感。 7、因每個人的能力不同，具體薪資待遇以面議的為準(zhǔn) 【公司福利】： 1、年輕化團(tuán)隊，公司氛圍輕松愉悅； 2、節(jié)假日公司發(fā)放小禮品，有不定期組織員工團(tuán)建，聚餐，文體活動等； 3、享有國家法定節(jié)假日，入職即可享受公司帶薪年假，公司購買五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷）； 4、公司提供微波爐，冰箱； 5、工作氛圍好，辦公環(huán)境優(yōu)越，同事之間好相處。 歡迎正在找工作的你 投遞簡歷；